Retoure/Reklamation

Sie haben das Recht, die online bestellte Ware innerhalb  der Widerruffrist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Erklären Sie den eindeutigen Widerruf vorab schriftlich per Brief oder E-Mail an : 

GEFÄSSERIE 
Die Wandbegrüner GmbH
Neumühle 4a 
97727 Fuchsstadt 
Deutschland 

Tel.  0049 9732 6337  
E-Mail:  info@gefaesserie.de

Internet:  https://gefaesserie.de/shop

Weitere Infos sowie das Widerrufsformular finden Sie auf unserer Seite zum  Widerrufsrecht . 

Um die Ware vor Beschädigung zu schützen, verpacken Sie diese bitte wieder im Originalkarton. Sollten Sie diesen nicht mehr zur Verfügung haben, verwenden Sie bitte entsprechendes Verpackungsmaterial. Wird die Ware per Spedition versandt, kontaktieren Sie bitte eine örtliche Spedition und  organisieren Sie den Rückversand. Wichtig auch hier, stellen Sie die Ware wieder auf die Palette und verpacken Sie diese entsprechend sicher.    

Bitte beachten Sie: Wir übernehmen die Kosten nur für einen Versandweg, d.h. die Rücksendekosten müssten von Ihnen getragen werden. 

Reklamation beschädigter Ware

Sollten Sie die Ware (egal ob per Paketdienst oder Spedition) beschädigt erhalten haben, lassen Sie diesen Transportschaden auf den Unterlagen vermerken. Transportschäden müssen innerhalb von 5 Werktagen telefonisch unter 0049 9732 6337, mit dem Formular Schadensmeldung sowie ausreichenden Bildern (Verpackung außen/innen sowie beschädigter Ware) per E-Mail an die service@gefaesserie.de anzeigt werden.