Retouren und Umtausch

Sie haben das Recht, die online bestellte Ware innerhalb der Widerrufsfrist von 14 Tagen zu widerrufen. 

Erklären Sie den eindeutigen Widerruf vorab schriftlich per Brief, Fax, E-Mail oder mündlich per Telefon an  Heike Schneider, Gefässerie, Neumühle 4a, 97727 Fuchsstadt, Deutschland, Tel.: 097326337, E-Mail: info@gefaesserie.de  Weitere Infos sowie das Widerrufsformular finden Sie auf unserer Seite zum Widerrufsrecht.

Um die Ware vor Beschädigung zu schützen, verpacken Sie diese bitte wieder im Originalkarton. Sollten Sie diesen nicht mehr zur Verfügung haben, verwenden Sie bitte entsprechendes Verpackungsmaterial. Sollte die Ware per Spedition abgeholt werden, kontaktieren Sie bitte eine örtliche Spedition und  organisieren Sie so den Rückversand. Wichtig auch hier, stellen Sie die Ware wieder auf die Palette und verpacken Sie diese entsprechend sicher.

Bitte beachten Sie: Wir übernehmen die Kosten nur für einen Versandweg, d.h. die Rücksendekosten müssten von Ihnen getragen werden.

Reklamation beschädigter Ware

Sollten Sie die Ware (egal ob per Paketdienst oder Spedition) beschädigt erhalten haben, lassen Sie diesen Transportschaden auf den Unterlagen vermerken. Transportschäden müssen innerhalb von 5 Werktagen telefonisch unter 0049 9732 6337 oder per E-Mail service@gefaesserie.de anzeigt werden.